All posts tagged: ISO 10002:2004 müşteri şikayetleri yönetimi

ISO 10002:2004, günümüzde dünya çapında ticaretin yaygınlaşması  ve benzer kuruluşların artması rekabet şartlarının daha da sertleşmesine sebep olmuştur. Bu durum, kuruluşların en önemli varlık sebebi olan müşteri […]